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COVID-19 : NOUS VOUS ACCOMPAGNONS SUR VOS CHANTIERS

04-05-2020



Nos agences sont ouvertes et vous accompagnent dans la reprise de votre activité en toute sécurité.

Vous trouverez ci-dessous, quelques informations pratiques mises en place dans notre Plan de Continuité d’Activité.

 

RESERVATION DU MATERIEL

 

J’effectue ma demande de location de matériel par téléphone, email auprès de mon interlocuteur habituel ou encore via le formulaire demande de devis présent sur le site internet.

J’obtiens mon offre accompagnée des conditions de location.

Je renvoie mon offre signée et une fois validée, je conviens d’un rdv pour récupérer le matériel en agence.

Pour la location de VL (nacelle ou camion bennes), merci d'envoyer par email à l'agence concernée, un scan de votre permis de conduire et de présenter l'original le jour de l'enlèvement en agence.

 

ENLEVEMENT DU MATERIEL EN AGENCE

 

Lors de mon rdv, le matériel m’attend dans la zone départ

J’attends d’être seul dans la zone départ.

Je réalise l’état des lieux en respectant une distance d’1 m minimum.

Je repars sans passer par l’agence.

 

RETOUR DU MATERIEL EN AGENCE

 

Je restitue le matériel dans la zone retour en veillant à être seul et en retirant tous effets personnels (pas de détritus ...).

Toutes les vitres du véhicule doivent rester ouvertes.

Je réalise l’état des lieux en respectant une distance d’1 m minimum.

Je dépose les clefs dans la boite de réception située dans la zone retour.

Je repars sans passer par l’agence.

 

LIVRAISON SUR CHANTIER

 

Le chauffeur vous informera de son arrivée pour la livraison.

Il déchargera le matériel seul, à l’endroit prévu.

 

RECUPERATION SUR CHANTIER

 

J’informe l’agence de la fin de location et de l’emplacement de récupération du matériel.

Je transmets une photo du matériel et du compteur horaire.

Le chauffeur vous informera de son arrivée pour la récupération.

 

DEPANNAGE

Le dépannage par téléphone est privilégié.

En cas d’intervention sur chantier, le mécanicien respectera les gestes barrières à tout moment.

 

Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre sécurité et celles de nos collaborateurs.

 

À tout moment, nous appliquons les gestes barrières (distanciation sociale …).

 

Les transactions (commande, signature, paiement) s’effectuent en mode électronique ou téléphonique.

 

Votre location n’est pas remise en mains propres. La pose et la prise de cette dernière s’effectuent dans un espace dédié en respectant les règles de distanciation sociale.

 

Des zones dédiées de décontamination naturelle pour le matériel et des « sas » clients en agence ont été mis en place.

 

Un grand soin est évidemment accordé au nettoyage du matériel avant et après la location. Ainsi, une attention particulière est portée au nettoyage des surfaces de contact et à l’habitacle des engins (commandes, volants, leviers de vitesse, poignées, poignées d’accès, boutons, commandes du chronotachygraphe, boite à gants, réglage des rétroviseurs).

De manière générale, nous attendons quelques heures avant de nettoyer nos équipements, avec une solution désinfectante et/ou à l’eau chaude à 100°C.